[速途网]imo助力电子商务网站 企业沟通无边界

2015-12-01 00:00

 杰克·韦尔奇执掌通用集团时,通用机构臃肿,管理层级复杂,层次过多,沟通不畅,灵活性也低令他头痛,杰克·韦尔奇为此提出了“无边界”的管理模式。

  在国内,也买酒网——国内最大的进口葡萄酒B2C在线销售平台,作为一家快速成长的企业,短短几年内就发展了7家分公司以及遍布全国的仓库。也买酒网在迅速壮大的同时,也遇到了诸多问题,特别是在沟通方面,“边界”众多。

  问题:沟通有“边界”

  首先是公司内部沟通方面,由于也买酒网的客户群是遍布全国,为节约运输成本,也买酒网在全够各大城市开设分公司。在分公司越来越多的现状下,总公司和分公司间、分公司与分公司之间需要更好的交流和沟通,尤其是IT部门,需要为各层级员工解决技术问题,还要经常出差培训技术人员;销售的每个分公司、每个团队,经常需要分享,问题需要解决,互相取经……等等,此种情况造成公司的成本不断增加,差旅费和长途电话费随着分公司的增加,成本也越来越高。

  其次,内部员工因为传统沟通工具的不够快速和高效,而选用QQ、MSN等在线聊天软件,这些个人用的聊天软件,虽然使得内部沟通便捷了,但是其带来的负面影响让公司管理层难以忍受。个人聊天软件上搭载诸多娱乐项目,员工上班还不忘偷个菜,跟朋友聊聊天,时不时还跳出个娱乐新闻,上班时上网休闲娱乐已成为大家的一种生活习惯,哪还有时间和心思放在工作上!

  挣扎:如何选择企业即时通讯工具?

  诸多的企业沟通方面的问题,让公司最终决定选用专业的企业即时通讯工具。很荣幸IT部门的陈建树作为此项目的主要负责人。

小陈接到这个任务的时候,领导就三个要求:低成本、专业、企业即时通讯工具。经过搜索和选择,最后小陈在两个企业即时通讯工具中挣扎,选用中国最早、业内最知名的传统企业即时通讯(EIM)软件还是选用“全免费、注册即用”,最适合公司的imo企业即时通讯平台?

  小陈分别从两款软件的提供服务的模式、功能特性两方面对比两款软件:

从提供服务模式中,小陈发现按照目前也买酒网的规模,EIM软件是要花钱购买的,并且需要下载服务器端,安装部署,这过程需要花费大量的时间,技术复杂,而且还需时时维护。而分公司并没有专业的技术人员,如果使用EIM软件,那意味着IT人员又得做“空中飞人”,软件的成本又要增加了。而imo是注册企业帐号,下载客户端就可使用,无需复杂的安装部署和维护,imo更符合低成本的要求。

  从功能上看,两者都有基础的即时通讯功能,都能解决个人聊天软件的娱乐问题。而除开基础的即时通讯功能之外,imo多了很多办公功能,比如电子传真、电子白板等,更适合企业员工办公使用。

  从这两个角度对比后,最终小陈决定在公司上线imo企业即时通讯平台.